Cara login KWSP boleh dilakukan sama ada melalui laman web rasmi i-Akaun atau aplikasi mudah alih KWSP dengan menggunakan ID Pengguna dan Kata Laluan yang telah didaftarkan. Bagi pengguna kali pertama, proses aktivasi perlu diselesaikan dalam tempoh 30 hari selepas pendaftaran.
Ini penting bagi membolehkan pencarum mengakses kemudahan dalam talian seperti semakan penyata, pengeluaran simpanan, atau pengemaskinian maklumat peribadi.
Pernahkah anda mengalami situasi di mana anda terlupa kata laluan KWSP, gagal log masuk atau tidak tahu bagaimana untuk aktifkan i-Akaun buat kali pertama? Isu sebegini sering berlaku terutamanya dalam kalangan pengguna baharu dan warga emas yang tidak biasa menggunakan aplikasi digital.
Malah, ramai juga yang tidak sedar bahawa login KWSP kini memerlukan pengesahan tambahan seperti i-Akaun Secure yang menggantikan kod TAC tradisional melalui SMS.
Apa Itu i-Akaun KWSP?
i-Akaun KWSP ialah sistem perbankan digital yang disediakan oleh Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) untuk memudahkan pencarum mengakses maklumat simpanan mereka secara dalam talian.
Melalui i-Akaun, ahli KWSP boleh menyemak baki simpanan, mencetak penyata tahunan, membuat permohonan pengeluaran, mengemaskini maklumat peribadi dan banyak lagi semuanya tanpa perlu ke kaunter KWSP.
Fungsi Utama i-Akaun Untuk Pencarum
- Semakan Penyata KWSP: Ahli boleh melihat dan mencetak penyata caruman bulanan dan tahunan.
- Permohonan Pengeluaran Online: Termasuk pengeluaran i-Lestari, i-Sinar, i-Citra dan pengeluaran pendidikan atau kesihatan.
- Kemaskini Maklumat Peribadi: Seperti alamat, nombor telefon, e-mel dan akaun bank.
- Pemantauan Majikan: Ahli boleh menyemak sama ada majikan membuat caruman secara konsisten.
- Makluman Transaksi: Notifikasi melalui e-mel atau aplikasi bagi setiap transaksi yang dibuat.
Siapa Yang Perlu Guna i-Akaun?
- Pekerja Swasta dan Awam (B40 & M40): Untuk pantau caruman dan buat semakan.
- Belia Baru Bekerja: Boleh mula jejak simpanan awal.
- Pesara & Warga Emas: Untuk semakan baki dan pengeluaran.
- Ibu Tunggal & Golongan Rentan: Akses mudah bantuan seperti pengeluaran khas KWSP.
Perbezaan i-Akaun Ahli vs i-Akaun Majikan
| Ciri | i-Akaun Ahli | i-Akaun Majikan |
|---|---|---|
| Pengguna Sasaran | Individu (pencarum KWSP) | Majikan berdaftar dengan KWSP |
| Fungsi Utama | Semakan penyata, pengeluaran | Bayaran caruman, rekod pekerja |
| Kaedah Daftar | App KWSP / Kiosk / Kaunter | Portal i-Akaun Majikan |
| Platform Digunakan | Aplikasi & Web KWSP | Portal Web Majikan KWSP sahaja |
Kenapa Penting Daftar i-Akaun?
Daftar i-Akaun bukan sahaja menjimatkan masa dan tenaga, malah memastikan pencarum sentiasa peka terhadap status simpanan mereka.
Ia juga meningkatkan keselamatan transaksi kerana setiap urusan memerlukan pengesahan seperti i-Akaun Secure.
Lebih penting lagi, ia adalah platform utama untuk mengakses sebarang bantuan berkaitan KWSP secara digital.
Cara Login KWSP Untuk Pengguna Sedia Ada
Bagi pencarum KWSP yang telah mendaftar dan mengaktifkan i-Akaun, proses login adalah mudah dan boleh dilakukan pada bila-bila masa melalui dua platform utama: laman web rasmi dan aplikasi mudah alih KWSP i-Akaun.
Login Melalui Laman Web
Langkah-langkah login melalui laman web rasmi KWSP adalah seperti berikut:
- Layari laman web rasmi i-Akaun di pautan: https://secure.kwsp.gov.my
- Pilih jenis pengguna: Ahli (bukan Majikan).
- Masukkan ID Pengguna anda.
- Masukkan Kata Laluan yang telah ditetapkan semasa pengaktifan akaun.
- Jika diminta, jawab soalan keselamatan atau masukkan kod TAC (jika masih menggunakan pengesahan SMS).
- Klik Log Masuk / Submit untuk akses ke papan pemuka i-Akaun.
Penting untuk memastikan bahawa sambungan internet anda stabil dan laman web yang dilayari adalah laman rasmi bagi mengelakkan risiko penipuan atau pancingan data (phishing).
Login Melalui Aplikasi Mudah Alih
Selain laman web, KWSP juga menyediakan aplikasi mudah alih yang membolehkan ahli log masuk dengan lebih cepat dan selamat. Langkahnya seperti berikut:
- Muat turun aplikasi KWSP i-Akaun daripada Google Play Store atau Apple App Store.
- Buka aplikasi dan pilih Log Masuk.
- Masukkan ID Pengguna dan Kata Laluan.
- Aktifkan fungsi pengesahan seperti i-Akaun Secure, jika belum diaktifkan.
- Anda akan menerima notifikasi untuk sahkan login terus melalui aplikasi.
Aplikasi mudah alih membolehkan akses lebih pantas dan praktikal, terutamanya untuk semakan ringkas, kemaskini maklumat peribadi atau notifikasi transaksi terkini.
Cara Login Kali Pertama KWSP i-Akaun
Bagi pencarum yang belum pernah menggunakan i-Akaun KWSP, proses login pertama kali memerlukan aktivasi akaun.
Ini merupakan langkah penting bagi membolehkan anda menggunakan semua kemudahan digital KWSP secara selamat dan terkawal.
Terima ID dan Kata Laluan Sementara
Untuk login kali pertama, anda perlu mendapatkan ID Pengguna dan Kata Laluan sementara terlebih dahulu. Cara untuk memperolehnya adalah seperti berikut:
- Kunjungi kaunter KWSP terdekat atau gunakan Terminal Layan Diri (SST).
- Anda juga boleh menghantar permohonan melalui e-mel rasmi KWSP, tertakluk kepada pengesahan identiti.
- Setelah permohonan diproses, anda akan menerima ID dan Kata Laluan sementara melalui SMS.
Perlu diingat bahawa maklumat sementara ini sah untuk tempoh 30 hari sahaja. Jika tidak diaktifkan dalam tempoh tersebut, anda perlu membuat permohonan semula.
Proses Pengaktifan Login Pertama
Setelah menerima maklumat sementara, anda boleh terus aktifkan i-Akaun anda melalui portal rasmi:
- Layari laman web i-Akaun di pautan rasmi KWSP.
- Pilih kategori pengguna sebagai “Ahli”.
- Masukkan ID Pengguna dan Kata Laluan sementara.
- Sahkan persetujuan kepada Terma dan Syarat.
- Tetapkan ID Pengguna dan Kata Laluan baharu yang anda inginkan.
- Pilih frasa rahsia dan imej keselamatan sebagai lapisan keselamatan tambahan.
- Sahkan maklumat dan klik selesai.
Setelah selesai proses pengaktifan, anda boleh login seperti biasa menggunakan ID dan Kata Laluan baharu anda.
Pastikan anda mengingati frasa rahsia dan imej yang dipilih, kerana ia akan dipaparkan setiap kali anda log masuk bagi mengesahkan identiti.
Alternatif Login KWSP i-Akaun Secure
Seiring dengan kemajuan teknologi digital dan keperluan keselamatan siber, KWSP telah memperkenalkan satu ciri baharu yang dikenali sebagai i-Akaun Secure.
Ciri ini menggantikan penggunaan kod TAC yang sebelum ini dihantar melalui SMS, sekaligus meningkatkan tahap keselamatan dan kemudahan dalam meluluskan sebarang transaksi atau percubaan log masuk.
Apa Itu i-Akaun Secure?
i-Akaun Secure adalah satu kaedah pengesahan dua faktor berasaskan aplikasi mudah alih KWSP yang digunakan untuk meluluskan transaksi atau akses ke akaun. Ciri ini diperkenalkan pada Januari 2025 dan kini menjadi pilihan utama untuk semua pencarum KWSP yang menggunakan aplikasi i-Akaun.
Melalui i-Akaun Secure, pengguna tidak lagi perlu menunggu mesej SMS untuk mendapatkan TAC. Sebaliknya, sistem akan menghantar notifikasi terus ke aplikasi KWSP pada telefon pintar anda untuk pengesahan.
Cara Aktifkan i-Akaun Secure
Bagi mengaktifkan ciri ini, langkah-langkah berikut perlu dilakukan:
- Pastikan anda telah memuat turun dan mengemas kini aplikasi KWSP i-Akaun ke versi terkini.
- Log masuk ke dalam aplikasi menggunakan ID Pengguna dan Kata Laluan yang sah.
- Pilih menu tetapan atau profil dan cari pilihan “i-Akaun Secure”.
- Aktifkan ciri tersebut dan ikut arahan pengesahan yang ditetapkan.
- Setelah berjaya, sebarang login atau transaksi akan memerlukan anda meluluskan notifikasi melalui aplikasi sebelum akses dibenarkan.
Penting untuk memastikan bahawa telefon pintar anda disambungkan ke internet dan mempunyai sistem notifikasi yang diaktifkan untuk aplikasi KWSP.
Kelebihan i-Akaun Secure
Beberapa kelebihan utama ciri ini termasuk:
- Pengesahan lebih cepat dan selamat berbanding kod TAC melalui SMS.
- Mengurangkan risiko penyalahgunaan data melalui pemalsuan SMS.
- Sesuai untuk pengguna yang kerap menggunakan perkhidmatan KWSP secara dalam talian.
- Diperlukan untuk akses penuh fungsi dalam aplikasi KWSP.
Jika anda tidak mengaktifkan i-Akaun Secure, beberapa fungsi tertentu mungkin akan dihadkan untuk tujuan keselamatan.
Solusi Masalah Login i-Akaun KWSP
Masalah semasa cuba log masuk ke i-Akaun KWSP merupakan isu yang kerap dihadapi oleh pencarum.
Sama ada kerana terlupa kata laluan, akaun disekat, atau tidak menerima SMS TAC, setiap masalah ini mempunyai penyelesaiannya yang tersendiri.
Lupa Kata Laluan atau ID Pengguna
Masalah yang paling kerap berlaku ialah terlupa kata laluan atau ID Pengguna yang digunakan untuk login.
Jika anda terlupa kata laluan, berikut langkah pemulihan:
- Layari laman login i-Akaun KWSP.
- Klik pada pautan “Lupa Kata Laluan”.
- Masukkan ID Pengguna dan jawapan kepada soalan keselamatan yang telah anda tetapkan semasa pengaktifan.
- Anda akan diminta untuk menetapkan kata laluan baharu selepas pengesahan berjaya.
Jika anda terlupa ID Pengguna, anda perlu:
- Hubungi Pusat Pengurusan Perhubungan KWSP di talian 03-8922 6000.
- Atau hadir ke cawangan KWSP berdekatan untuk proses pengesahan identiti dan mendapatkan semula ID anda.
Sentiasa pastikan maklumat seperti nombor telefon dan e-mel anda dikemas kini supaya proses pemulihan dapat berjalan lancar.
Akaun Disekat atau Gagal Log Masuk
Akaun KWSP boleh disekat jika berlaku percubaan login yang gagal sebanyak tiga kali berturut-turut. Ini adalah langkah keselamatan automatik untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Untuk menyelesaikan isu ini:
- Tunggu selama 24 jam dan cuba login semula.
- Jika masih gagal, hubungi pihak KWSP untuk membuka semula akaun.
- Anda juga boleh mengunjungi kaunter KWSP untuk tindakan segera.
Sekiranya akaun anda telah disekat kerana tidak aktif melebihi 30 hari selepas pendaftaran, anda perlu membuat permohonan semula untuk ID dan kata laluan sementara.
Tidak Terima Kod TAC atau Notifikasi
Jika anda tidak menerima kod TAC melalui SMS atau notifikasi i-Akaun Secure:
- Semak sama ada nombor telefon anda masih aktif dan didaftarkan dengan KWSP.
- Pastikan sambungan internet pada telefon pintar anda stabil.
- Semak tetapan notifikasi aplikasi KWSP dan aktifkan jika perlu.
- Jika masih gagal, hubungi pihak KWSP untuk semakan lanjut.
Masalah seperti ini boleh dielakkan dengan mengaktifkan i-Akaun Secure dan memastikan maklumat peribadi dalam rekod KWSP sentiasa dikemas kini.
Cara Daftar i-Akaun KWSP Jika Belum Ada
Bagi pencarum yang belum mempunyai i-Akaun KWSP, pendaftaran akaun adalah langkah penting untuk membolehkan anda mengakses segala perkhidmatan dalam talian KWSP secara selamat, pantas dan mudah.
Proses pendaftaran boleh dilakukan melalui beberapa saluran bergantung kepada keselesaan dan kemudahan pengguna.
Daftar Melalui Aplikasi KWSP i-Akaun
KWSP kini menyediakan kemudahan pendaftaran akaun terus melalui aplikasi mudah alih, tanpa perlu hadir ke kaunter atau menggunakan kiosk. Berikut ialah langkah mendaftar:
- Muat turun aplikasi KWSP i-Akaun daripada Google Play Store atau Apple App Store.
- Buka aplikasi dan pilih pilihan “Daftar i-Akaun”.
- Sahkan anda bukan robot melalui reCAPTCHA yang disediakan.
- Ambil gambar kad pengenalan (MyKad/MyPR) seperti diarahkan.
- Masukkan nombor telefon yang didaftarkan di KWSP.
- Ambil gambar swafoto (selfie) untuk pengesahan biometrik.
- Cipta ID Pengguna, kata laluan, frasa rahsia dan pilih imej keselamatan.
- Sahkan maklumat dan lengkapkan proses pendaftaran.
Pendaftaran melalui aplikasi menggunakan teknologi e-KYC (Electronic Know Your Customer) yang mempercepatkan proses pengesahan identiti.
Daftar Melalui Kiosk KWSP
Alternatif lain ialah dengan menggunakan kiosk KWSP yang terdapat di cawangan terpilih. Langkahnya adalah seperti berikut:
- Kunjungi kiosk KWSP berdekatan.
- Sediakan kad pengenalan anda dan ikut arahan pada skrin.
- Cipta ID Pengguna dan Kata Laluan sementara.
- Anda akan menerima kod pengaktifan melalui SMS atau resit yang dicetak.
- Aktifkan akaun melalui portal i-Akaun dalam tempoh 30 hari.
Kaedah ini sesuai bagi mereka yang kurang selesa menggunakan aplikasi atau tidak mempunyai telefon pintar yang menyokong fungsi e-KYC.
Daftar Melalui Kaunter atau E-mel Rasmi
Sekiranya anda lebih selesa mendaftar secara bersemuka, anda boleh berkunjung ke mana-mana cawangan KWSP:
- Bawa MyKad/MyPR dan maklumat peribadi yang lengkap.
- Pegawai bertugas akan membantu membuat pendaftaran.
- Anda akan menerima ID dan Kata Laluan sementara melalui SMS atau cetakan manual.
Bagi pendaftaran melalui e-mel, anda perlu menghubungi pusat perhubungan KWSP untuk mendapatkan borang permohonan dan mengemukakan salinan dokumen diperlukan. Proses ini biasanya mengambil sedikit masa untuk pengesahan.
Penting untuk diingat bahawa selepas mendaftar melalui mana-mana saluran, anda perlu aktifkan i-Akaun dalam tempoh tidak melebihi 30 hari. Jika gagal berbuat demikian, maklumat sementara akan luput dan proses pendaftaran perlu diulang semula.
Soalan Lazim
Berapa lama tempoh sah ID dan kata laluan sementara selepas pendaftaran?
Tempoh sah bagi ID dan kata laluan sementara yang diberikan selepas pendaftaran ialah 30 hari.
Sekiranya anda tidak mengaktifkan i-Akaun dalam tempoh tersebut, maklumat tersebut akan luput dan anda perlu membuat permohonan semula untuk mendapatkan ID dan kata laluan baharu.
Adakah saya boleh login menggunakan nombor kad pengenalan sahaja?
Tidak. Login ke i-Akaun KWSP memerlukan ID Pengguna dan Kata Laluan yang telah ditetapkan semasa aktivasi akaun.
Nombor kad pengenalan tidak boleh digunakan secara terus untuk login ke sistem. Namun, maklumat ini mungkin diperlukan semasa proses pendaftaran atau pemulihan akaun.
Saya tidak menerima SMS TAC. Apa yang perlu saya lakukan?
Pertama, pastikan nombor telefon bimbit anda adalah nombor yang didaftarkan dengan KWSP. Jika ya, cuba log masuk semula selepas beberapa minit.
Sekiranya masih tidak menerima TAC, anda disarankan untuk mengaktifkan i-Akaun Secure melalui aplikasi KWSP kerana ia lebih stabil dan selamat berbanding SMS TAC.
Perlu ke saya datang ke kaunter KWSP untuk daftar i-Akaun?
Tidak semestinya. Anda boleh daftar secara kendiri melalui aplikasi KWSP i-Akaun atau menggunakan kiosk KWSP.
Namun, sekiranya anda menghadapi masalah atau tidak berjaya mendaftar sendiri, anda boleh hadir ke cawangan KWSP untuk bantuan lanjut.
Apa beza aplikasi KWSP versi lama dengan versi baharu?
Aplikasi KWSP versi baharu yang dilancarkan pada tahun 2025 mempunyai antaramuka yang lebih moden, responsif dan mesra pengguna.
Ia turut menyokong ciri keselamatan seperti i-Akaun Secure dan kemudahan daftar akaun melalui e-KYC. Versi lama telah dinyahaktifkan dan pengguna dinasihatkan untuk menggunakan versi terkini sahaja.
Penutup
Sebagai pencarum KWSP, mengetahui cara login KWSP i-Akaun dengan betul adalah langkah asas yang sangat penting. Sama ada anda pengguna baharu yang baru mendaftar, atau pengguna lama yang ingin mengurus simpanan dengan lebih efisien, login ke i-Akaun membuka akses kepada pelbagai kemudahan digital yang ditawarkan KWSP.
Dari semakan penyata, permohonan pengeluaran, sehinggalah ke kemas kini maklumat peribadi semuanya kini boleh dilakukan di hujung jari.
Proses login amat mudah, namun memerlukan sedikit ketelitian seperti aktivasi akaun, penciptaan kata laluan yang selamat, dan pengesahan melalui i-Akaun Secure.
Jika anda menghadapi sebarang masalah login seperti lupa kata laluan atau akaun disekat, tindakan penyelesaian juga tersedia dan boleh diuruskan dengan pantas melalui aplikasi atau portal rasmi KWSP.
Sebagai penutup, pastikan anda sentiasa mengemas kini maklumat peribadi dan menggunakan peranti yang selamat semasa login.
Ini bukan sahaja menjamin keselamatan akaun anda, malah memudahkan urusan kewangan untuk jangka panjang.
Jangan lupa untuk baca juga panduan lain seperti Bantuan i-Saraan dan Pinjaman KWSP RM2500 untuk melengkapkan pemahaman anda. Jika artikel ini bermanfaat, kongsikan kepada rakan atau ahli keluarga yang memerlukan.
Bantu kami share artikel ini: